商品について
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返品・交換について
商品について
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お手元に届いたら・・・
基本的に、ほとんどの生ケーキ(デコレーションケーキ)は、型崩れの事故を避けるために冷凍便にて発送しますので、
お手元に届きましたら
冷蔵庫にて６時間ほどゆっくりと解凍
して下さい。
手作り商品の特性上、解凍後に離水（水分が染み出る）する場合もございますが、ご了承くださいませ。
尚、解凍後は
冷蔵庫保存
の上、
愛の新鮮なうちにお早めに
お召し上がりくださいませ。
※召し上がり予定より
６時間以上前のご到着時間指定
と、
クール冷凍便料金の２１０円代金発生
の２点、ご注意下さいませ。
※写真のケーキは、卵・乳製品不使用ケーキです。
※フレッシュなフルーツは冷凍ができないもの
もございますので、ベリー類など冷凍可能な
フルーツでデコレーションいたします。
お支払い方法
お支払い方法は、銀行振込、代引きをご利用頂けます。
■ 銀行振込(先払い)
下記口座へお振込みお願いいたします。（基本的には前払いをお願いしております）
銀行名 : ジャパンネット銀行 本店営業部（ホンテン）
種別 : 普通
口座番号 : 7298892
名義 : 株式会社しぜんそざい [カ）シゼンソザイ]
銀行名 : 三井住友銀行 中もず支店
種別 : 普通
口座番号 : 0674083
名義 : 株式会社しぜんそざい [カ）シゼンソザイ]
(お支払い総額)
商品代金(税込)＋送料(税込)＝合計金額(税込)
振込みの際の注意事項
※消費税の扱い：ページ内に表記の金額はすべて税込の金額となっております。
※振込手数料はお客様でご負担ください。
■代金引換便
代金引換手数料／
315円
(1注文につき)
宅配業者から納品時に代金をお支払いください。
(お支払い総額)
商品代金(税込)＋送料(税込)＋代引手数料(税込)＝合計金額(税込)
※消費税の扱い：ページ内に表記の金額はすべて税込の金額となっております。
※代金引換手数料(315円)はお客様のご負担となります。
□注意事項
※弊社では税込価格を基準とし、税込価格÷1.05の1円未満を四捨五入した価格を本体価格とします。
※日祝日、月曜日、臨時休業日及び、年末年始のご注文につきましては、翌営業日以降の受付となりますので、ご了承ください。
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返品・交換について
送料、お届けについて
送料／650円〜
特に商品ページでの記載の無い場合は商品の数量に関係なく1お届け先毎、
一回のお届けにつき下記の料金をいただきます。
地域
北海道
東北１
東北２
関東
信越
北陸
中部
関西
中国
四国
九州１
九州
沖縄
都道府県
北海道
★1
青森県
秋田県
岩手県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
★2
沖縄県
★3
料金
1270円
840円
650円
1060円
最短
お届け
発送日の
翌々日午前中
発送日の翌日18時以降
発送日の翌日午前中
発送日の翌日18時以降
発送日の翌々日午前中
※代金引換でご注文のお客様につきましては、別途代引き手数料(315円)をいただきます。
※離島の場合は、別途お見積もりさせていただきます。(食品の為、お届けできない場合もあります)
※海外への発送は承っておりません。
★1：北海道の一部は翌々日の18時以降が最短のお届けとなる地域もございます。
★2：長崎県の一部、鹿児島県の一部は翌々日のお届けとなる地域もございます。
★3：沖縄県の一部は翌々日の18時以降が最短のお届けとなる地域もございます。
■配送業者
日通ペリカン便orクロネコヤマト便にてお届けいたします。
冷凍ケーキの配達時間につきましては、
６時間の冷蔵庫解凍も考慮したうえ
で、
下記のご都合の良い時間帯をお選びください。
｜指定なし｜午前中｜12時〜14時｜14時〜１6時｜16時〜18時｜18時〜20時｜20時〜21時
｜
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返品・交換について
返品・交換について
商品は、食品ですので返品、交換は基本的に承っておりません。
ただし、商品に汚損、破損があった場合など、なんらか当店に問題があった場合は、
返品、交換させていただきますので、商品到着後3日以内に下記内容をまずメールにてご連絡ください。
※メールをご利用でない場合は、お電話でのご連絡をお願いいたします。
こちらより折り返し送付方法、送付先等をご案内いたしますので、それまでは商品をお手元に保管ください。
また、商品に問題がある場合は、できましたら商品写真を一緒にメールに添付してお送りいただければ
迅速なご対応が可能ですのでご協力ください。
(ご連絡事項)
・お名前
・メールアドレス
・注文番号
・返品交換理由
(ご連絡先)
info@natulove.jp
まで、ご連絡ください。
□
お客さまご都合の場合の返品について
食品の為、お断りさせていただいております。
□
弊社問題による返品、交換について
・ご注文と届いた商品が違う場合。
・汚損、破損があった場合。
・送料は当社負担にて早急に交換、代替品を送付します。
□
返品交換いたしかねる場合
・食べてしまわれた場合
・商品到着後3日以上経過した商品。
・お客様の責任において、汚損、破損の生じた商品。
(ご連絡先)
info@natulove.jp
まで、ご連絡ください。
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天然工房 なちゅらぶ
